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AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad se pone a disposición de todas las personas físicas, titulares de datos personales, de conformidad con la legislación vigente en materia de privacidad y protección de datos personales, en especial la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “LFPDPPP”),  su respectivo Reglamento (el “Reglamento”) y sus Lineamientos sobre el aviso de privacidad (“Lineamientos”), y es aplicable a los datos personales de Usted.

       RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES.

        Para efectos del presente Aviso de Privacidad, Armenta Automotriz, S.A. de C.V., en adelante el “Distribuidor”, es el responsable de la obtención, divulgación, almacenamiento, uso, incluido acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos  personales (en adelante el “Tratamiento”), con domicilio en Prolongación Miguel Alemán KM. 3.5, Colonia Artículo 123, Veracruz, C.P. 91947, Estado de Veracruz.

          INFORMACIÓN A RECABAR.

Le informamos que obtenemos sus datos personales a través de las siguientes formas:

1. Personalmente: Cuando usted acude al  domicilio del “Distribuidor”, en cualquiera de sus áreas de ventas, servicio, refacciones y/o módulos de apoyo de ventas para solicitar o adquirir nuestros productos o servicios.

2. Directa: Cuando nos proporciona sus datos personales para solicitar o contratar nuestros productos o servicios, participar  en promociones directas o indirectas, ofertas, sorteos, ya sea a través de nuestra página en Internet,  vía  telefónica o cualquier otro medio tecnológico.3. Indirecta: De cualquier otra fuente de información comercialmente disponibles o que sean permitidas por la Ley.

Las categorías de datos personales a recabar y sujetas a tratamiento son:

a)    Datos de identificación

b)    Datos patrimoniales

c)    Datos financieros

d)    Datos académicos

e)    Datos laborales

El “Distribuidor” como responsable incluido el personal de sus distintas áreas, manifiesta que no recaba datos sensibles como aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética,  creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual, cuestionario medico con padecimientos o enfermedades,  intervenciones quirúrgicas, incapacidad, invalidez, deformidad, falta de un miembro, infecciones de transmisión sexual, uso de drogas, si se encuentra  embarazada, historial médico de familiares con padecimientos o enfermedades, así como los estudios médicos. Asimismo El “Distribuidor” o su personal no podrán recabar datos personales de menores de edad y personas en estado de interdicción o incapacidad establecida por ley, sin el consentimiento por escrito de la persona que ejerce la patria potestad, o en su caso, del tutor o representante legal, de conformidad con las reglas de representación dispuestas en el Código Civil Federal.

        FINALIDADES A QUE SE SUJETARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

El Tratamiento de datos personales del titular  que se recaben, y salvo que el  titular disponga lo contrario a través del medio descrito en el presente Aviso de Privacidad, tiene como finalidad ser usados para proveerle los productos o servicios que ha solicitado o pueda solicitar, evaluar la calidad del servicios brindados, para la asesoría, contratación, colocación, comercialización y operación de productos y servicios financieros, beneficios, descuentos, estudios de mercado, información de  antecedentes crediticios, notificaciones sobre cambio en condiciones y atender requerimientos legales de autoridades  competentes. Las finalidades previamente descritas, dieron origen y son necesarias para la relación jurídica con el “Distribuidor”. Asimismo, el “Distribuidor”, podrá utilizar sus datos personales para el diseño, desarrollo, análisis, publicidad,  promoción de productos y servicios, encuestas y para la notificación de sorteos. El titular tiene un plazo de cinco días  hábiles posteriores a la fecha en que se obtuvieron sus datos personales, para que, de ser el caso, manifieste por escrito en el domicilio de El “Distribuidor” (ante el responsable de Datos Personales), su negativa para el tratamiento con respecto a las finalidades que no son necesarias, ni dieron origen a la  relación jurídica con el responsable.

        OPCIONES Y MEDIOS QUE EL “DISTRIBUIDOR”, OFRECE A LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES PARA  LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.

Los datos personales del titular, serán mantenidos en estricta confidencialidad, de conformidad con las medidas de  seguridad administrativas, técnicas y físicas que al efecto El “Distribuidor” implemente en sus políticas y procedimientos de  seguridad. El “Distribuidor” puede llegar a utilizar "cookies" que podrán colocarse en su computadora y tener acceso a ellas y que le permitirán iniciar sesión  en servicios del “Distribuidor” de acuerdo a su experiencia personal en línea, almacenando sus preferencias en su equipo  para ahorrarle tiempo, eliminando la necesidad de especificar repetidamente la misma información y solo mostrar contenido  personalizado y publicidad adecuada en sus posteriores visitas al Sitio. Un cookie es un archivo de texto situado por un  servidor de páginas web en el disco duro de su equipo. Así mismo El “Distribuidor” puede llegar a utilizar web beacon, el cual es una imagen usada  exclusivamente para cuantificar el número de visitas del cliente y/o titular de los datos. La configuración de su equipo puede aceptar cookies automáticamente pero si lo prefiere, puede modificar la configuración  de su equipo para rechazar los cookies. Si elige rechazar los cookies, no será posible que el “Distribuidor” almacene sus  preferencias en el Sitio.

OTROS MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.

Usted puede inscribir su número telefónico en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP)de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), cuando no desee que su información sea utilizada para fines mercadológicos o publicitarios o que no desee recibir publicidad, para lo cual deberá ingresar a la página: www.profeco.gob.mx

También puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales inscribiéndose en el Registro Público de Usuarios (REUS) que no desean información publicitaria de productos o servicios financieros, para lo cual debe ingresar a la página: www.condusef.gob.mx

MEDIOS PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS DEL TITULAR.

Con el objeto de proteger los datos personales, la privacidad y confianza de nuestros clientes, ponemos a su disposición en el domicilio de el “Distribuidor” en donde el titular de datos personales, en cualquier momento puede limitar el uso o divulgación de sus  datos personales, así como negar o revocar la autorización para su tratamiento, mediante el ejercicio de los derechos de  acceso, rectificación, cancelación u oposición que la Ley prevé. Para el ejercicio de los derechos de acceso y rectificación debe acudir al domicilio del “Distribuidor” con la persona responsable de custodiar los datos personales, con  los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal del titular. En el caso de solicitudes de  rectificación de datos personales, el titular, deberá llenar la “Solicitud de Derechos ARCO” (señalada al final del aviso de privacidad) e indicar, las  modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición. Respecto al ejercicio de los derechos de cancelación y oposición deberá presentar la solicitud por escrito, la cual puede  obtener en nuestra página de internet, o directamente en el domicilio del “Distribuidor”, por correo electrónico 2925rcvwy@vw-concesionarios.com.mx o bien llamando a al teléfono 229 923 5060.

La solicitud para ejercer los derechos deberá contener y acompañar lo siguiente:

a)     El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;

b)     Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular;

c)   La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

El responsable comunicará al titular la respuesta a su solicitud a través del medio de contacto proporcionado, en un plazo  máximo de veinte días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud en el domicilio del “Distribuidor” (entregada directamente al responsable de la obtención de datos personales). El plazo podrá ser  ampliado una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso. Para las finalidades que dieron origen y que son necesarias para la relación jurídica, se entenderá que, en caso de solicitar  el derecho de negación, el Titular acepta que no podrá contratar los productos o servicios que proporciona el “Distribuidor”.

        TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES.

El “Distribuidor” podrá realizar la transferencia y/o remisión (1) de datos a:

1. Volkswagen de México, S.A. de C.V., Volkswagen Leasing, S.A. de C.V., Volkswagen Bank, S.A., y empresas del Grupo Volkswagen a nivel internacional o cualquier asociación que pertenezca a nivel nacional.

2. Terceros proveedores de servicios para el cumplimiento de las obligaciones legales adquiridas por el “Distribuidor”.

3. Terceros proveedores de servicios de investigación, análisis de datos, envío de información enfocada a las necesidades  del titular de datos personales, así como en la realización de servicios financieros necesarios o requeridos por el titular de  datos personales. 

4. Socios comerciales con los que El “Distribuidor”, lleve a cabo  convenios o contratos enfocados al desarrollo y comercialización de nuevos productos y/o servicios financieros en beneficio  del Titular y de acuerdo a sus necesidades e investigación de antecedentes e historial crediticio.

5. Terceros derivado de un reestructura corporativa, incluyendo, la fusión, consolidación, venta, liquidación o transferencia  de activos.

6. Otras transmisiones previstas en la Ley citada y su Reglamento. 

Los terceros y las entidades receptores de datos personales, asumen las mismas obligaciones y/o responsabilidades de El “Distribuidor”, de conformidad con lo descrito en el presente Aviso de Privacidad. El titular de datos personales que presenta cualquier solicitud para entablar una relación jurídica con El “Distribuidor”, acepta la transferencia de sus datos personales, en los términos  descritos en el presente Aviso de Privacidad. El titular tiene un plazo de cinco días  hábiles posteriores a la fecha en que se obtuvieron sus datos personales, para que, de ser el caso, manifieste por escrito y en el domicilio del “Distribuidor”, su negativa a la transferencia de datos personales con respecto a las finalidades que no son necesarias, ni dieron origen a la  relación jurídica con el responsable.

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD. 

Cualquier cambio al presente aviso de privacidad, le será informado a través de cualquiera de los siguientes medios:

1. Avisos en el domicilio del “Distribuidor”

2. Avisos en el portal de Internet del “Distribuidor” http://www.vw-armenta.com.mx/

3. Cualquier otro medio de comunicación público o privado previstos en los contratos que amparan las operaciones  celebradas entre el Titular y el “Distribuidor” o por cualquiera de las empresas del Grupo Volkswagen en México.

          PROTECCIÓN DE DERECHOS ANTE EL IFAI

El titular de los datos personales tiene el derecho que le asiste la Ley (LFPDPPP) y su Reglamento, para acudir ante el Instituto  Federal  de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI) en caso de considerar que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, para lo cual también puede ingresar a la página: www.ifai.gob.mx

Fecha de última actualización: 7 de septiembre del 2013